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坚持为消费者提供无微不至的售后服务，实现与消费者近距离接触，将”为顾客提供优质的服务”提高到战略高度，确定了五个“心”的服务原则：“虚心，耐心，专心，责任心，开心”，即虚心听取顾客意见，耐心应对所有事情，专心解决疑难问提，售后服务有责任心，达到顾客开心的结果。
